Política de reembolsos

Última actualización: 29 de mayo de 2026

La presente Política de reembolsos se aplica a todos los productos digitales vendidos por BEST ASSISTANCE LTD («nosotros», «Beautify Property») a través de beautifyproperty.com. Léela con atención antes de finalizar tu compra.

Naturaleza de nuestros productos

Todos los productos vendidos en este sitio web son archivos digitales (plantillas editables, hojas de cálculo y recursos gráficos) entregados por vía electrónica. No se envía ningún bien físico. Una vez finalizada la compra, recibes acceso inmediato a la descarga de tus archivos mediante un enlace enviado a la dirección de correo electrónico facilitada al realizar el pago.

Derecho de desistimiento (consumidores de la UE / Reino Unido)

Como consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, normalmente dispones de un plazo de 14 días para desistir de una compra a distancia. No obstante, en el caso de contenidos digitales suministrados de forma inmediata y no en un soporte material, este derecho no se aplica una vez iniciada la ejecución, siempre que hayas dado tu consentimiento previo y expreso y hayas reconocido que pierdes así tu derecho de desistimiento.

Al finalizar tu compra y proceder a la descarga de los archivos, solicitas expresamente que comencemos a suministrar el contenido digital de inmediato, y reconoces y aceptas que perderás tu derecho de desistimiento en cuanto se inicie la descarga. Por este motivo, por lo general no podemos emitir un reembolso una vez que los archivos se han consultado o descargado.

Cuándo estudiamos un reembolso

A pesar de lo anterior, tu satisfacción nos importa. Estudiamos cada solicitud de reembolso caso por caso cuando:

• El archivo es defectuoso, está dañado o difiere sustancialmente de su descripción en la página del producto;
• Se te ha cobrado más de una vez por el mismo pedido, o se te ha cobrado por error;
• No has podido acceder a los archivos o descargarlos y no logramos resolver el problema.

En estas situaciones, primero intentamos solucionar el problema (por ejemplo, reenviando tu enlace de descarga o proporcionando un archivo funcional). Si no lo conseguimos, emitimos el reembolso a tu método de pago original.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, escríbenos a contact@beautifyproperty.com en un plazo de 14 días desde tu compra, adjuntando tu confirmación de pedido y una descripción del problema. Procuramos responder en un plazo de 5 días hábiles.

Contacto

BEST ASSISTANCE LTD · N.º de sociedad 13106385 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, Reino Unido · contact@beautifyproperty.com